Reprezentanta HOPS in Romania este

EST-VEST SERVICES SRL
Bucuresti, Sector 2, B-dul Carol I nr. 34-36, etaj 12 
(IBC Modern langa biserica Armeneasca/Piata Universitatii)
Alexandru Barbacaru 0744367473
alex_rombar@yahoo.com
 
Program de lucru de luni pana vineri, orele 10.00 – 17.00
Inscrierile se pot face in Bucuresti, Craiova, Timisoara, Cluj Napoca si Iasi in urma unei programari, pentru programare sunt necesare numele complet, varsta, orasul pentru care se doreste programarea si numarul de telefon.


Cine  este  HOPS  și ce  poate face pentru mine?   

HOPS face legătura între oamenii din Marea Britanie și străinătate în căutarea unui loc muncă în sectoarele horticol și agricol cu ferme și organizații care au de oferit locuri de muncă sezoniere, temporare și permanente. HOPS apoi contribuie la sprijinirea acestor lucrători cu formarea lor, dezvoltarea carierei, căutarea unui loc de muncă în continuare, precum și orice probleme care ar putea apărea pe perioada angajării în Marea Britanie. HOPS este o filială deținută în totalitate de Federația Națională a Cluburilor tinerilor fermieri "(Anglia și Țara Galilor) (NFYFC), așa că, dacă doriți să vă alăturați NFYFC (www.nfyfc.org.uk), vă putem ajuta să accesați calendarul lor social imens pentru divertisment atunci când nu aveți timp liber. HOPS Labour Solutions are sediul central în YFC Stoneleigh Park.

Oportunitatea Programului Permisului de muncă în agricultură (Marea Britanie) (HOPS (GB)) a fost fondat în 1989 ca un departament al NFYFC, cu scopul principal de a oferi experiență de muncă pentru studenții din Europa de Est, la angajatorii din Marea Britanie, în agricultură și industria horticolă. HOPS (GB) a devenit, în timp, o sursă vitală de forță de muncă pentru acești angajatori și până în anul 2004 a devenit clar faptul că funcția sa principală era de a oferi forță de muncă, astfel HOPS (GB) a devenit în 2005 HOPS Soluții pentru muncă, pentru a reflecta mai bine acest rol.

În 2010, departamentul de NFYFC HOPS Labour Solutions a fost încorporată în HOPS Labour Solutions Limited pentru a oferi afacerii o structură mai adecvată și pentru a facilita deschiderea unei noi sucursale în Polonia. HOPS (Polonia) Sp. z o.o. a fost fondată în iunie 2010 pentru a gestionarea și supraveghearea etapelor incipiente ale procesului de recrutare pentru lucrătorii din această țară.

Programul  lucrătorilor  sezonieri  în  agricultură  (SAWS)  și  a  programul  lucrătorilor  sezonieri  (SWP)  sunt  cele  două inițiative pe care HOPS le folosește pentru a oferi fermierilor și producătorilor din Marea Britanie o sursă de forță de muncă pentru a răspunde cererii lor cu posturi sezoniere, part-time sau full-time. Schema permite în mod tradițional participanților din România, Bulgaria și alte țări ale UE, acces gratuit pentru a lucra în Marea Britanie, pentru a afla câte ceva din cultura și limba țării în timpul șederii lor și de a câștiga o sumă justă de bani în acest proces. Schema SAWS este gestionată de UKBA, care numește operatorii pentru a administra sistemul în numele său. HOPS este unul dintre operatorii desemnați ai schemei.

Oportunități în  cadrul  industriei agricolă și horticolă  

Industria horticolă din Marea Britanie contribuie cu peste 3 miliarde de lire sterline pe an la economia Marii Britanii și este împărțită în două zone distincte: plante ornamentale, incluzând flori, copaci de pepinieră și puncte de vanzare cu amănuntul; și producția de alimente care include fructe, legume, salată, verdeață și cartofi.

Fermele de fructe și legume angajează peste 50.000 de oameni, în timp ce pepiniere de plante ornamentale și de grădină produc și vând milioane de plante generează aproximativ 95.000 de locuri de muncă. Și nu este vorba doar de muncă  manuală,  care  este  prețuită;  există  o  mulțime  de  oportunități  pentru  persoanele  cu  abilități  tehnice  sau mecanice, oameni de vânzări, și cei cu experiență administrativă în afaceri.

De  ce  această industrie  are nevoie de  tine?   

Una dintre problemele majore cu care se confruntă industria agricolă și horticolă din Marea Britanie este o forța de muncă îmbătrânită. Pentru a se asigura că producția este menținută, un număr mare de personal, șefi de echipă, supraveghetori și funcții de conducere trebuie să fie completate, și aici intervine HOPS. Avem aproximativ 12.000 de locuri de muncă disponibile în fiecare an – pentru a spori asigurarea unei mai bune planificări a locurilor de muncă. Există un număr în creștere al locurilor de muncă permanente, oferind oportunități egale pentru naționali englezi și cei proveniți din afara țării.

Ce fel de locuri de muncă  sunt disponibile?                                  

O mare varietate de munci agricole manuale vor fi disponibile pentru participanții recrutați de HOPS. Majoritatea muncilor sezoniere din industria agricolă este ȋn sectorul fructelor (ȋn prezent 70% din locurile de muncă), sectorul legume/salată (ȋn prezent 15% din locurile de muncă) şi un spectru larg de lucrări horticole pentru locurile rămase. Prin urmare, principalele sarcini sunt plantarea, recoltarea manuală, ambalarea pe cȃmp şi ȋn general ȋntreținerea recoltelor/ȋntreținerea culturilor de fructe şi legume (produse comestibile). Munca este de obicei manuală şi necalificată, nefiind nevoie de calificare deoarece instruirea vi se va face la locul de muncă. Odată ce experiență a fost dobândită în câmp candidații pot fi luați în considerare pentru roluri de dezvoltare - inclusiv posturi de supraveghere și gestionare – dacă doresc.

Există, de asemenea, un număr limitat de locuri disponibile în alte sectoare, de exemplu, gradare cartofi, roșii, culturi de salată, flori și plante, fermele de animale și, manipularea unor mașini doar cu permis (stivuitor, remorcă, tractor, etc). În unele cazuri, angajatorii pot fi dispuși să plătească pentru această instruire.
În cazul în care participanții doresc să conducă vehicule pe drum, li se va cere să demonstreze, angajatorului (fermier sau crescător) că sunt competenți și adaptați la conducerea vehiculelor în condiții de siguranță pe drumurile din Marea Britanie. În plus, aceștia trebuie să cunoască bine limba engleză pentru a înțelege semnele de circulație și de siguranță.

În unele cazuri se poate întâmpla ca munca să se termine mai repede decât era așteptat deși permisul nu a expirat. Dacă doriți să extindeți perioada dvs. de muncă in Marea Britanie, ar putea fi posibil un transfer, însă HOPS nu poate garanta că poate să ofere participanților un nou loc de muncă.

Calendarul cu tipurile de culturi recoltate pe tot parcursul anului



Care sunt avantajele pentru mine?                                                    

Când, cum și cât voi  fi  plătit?

Lucrătorii vor primi primele salarii după 7-14 zile de muncă. Trebuie să ştiți că nu veți putea ȋncepe munca imediat ce ajungeți la fermă, dacă recolta nu este pregătită pentru cules, fapt care este deseori controlat de fluctuațiile meteorologice sezoniere, și nu este în controlul nostru. Participanții trebuie să aibă suficienți bani pentru alimente ȋn prima săptămȃnă - de asemenea trebuie ştiut faptul că alimentele şi restul produselor sunt scumpe ȋn Marea Britanie.

Fermele vor avea de lucru variind de la doar cȃteva ore pe săptămȃnă (dacă vremea este rea) pȃnă la 5-6 zile pline pe săptămȃnă. Fiecare săptămȃnă poate fi diferită, recolta poate să nu fie pregătită de cules, sau poate este mică iar vremea VA afecta lucrul pe cȃmp. Nu vă aşteptați să lucrați fiecare oră din zi pe durata şederii dvs. la fermă.

În Marea Britanie există salarii de bază pe care fiecare angajator trebuie să le plătească tuturor angajatilor – aceste sunt stabilite de Consiliul Salariilor din Agricultură (Anglia şi Țara Galiilor) *http://www.defra.gov.uk+; Consiliul salariilor din Agricultură din Scoția *http://www.scotland.gov.uk+ şi Consiliul Salariilor din Agricultură din Irlanda de Nord [http://www.dardni.gov.uk]. În unele cazuri salariul minim va fi stabilit de Legislația referitoare la salariul minim pe economie.

Adesea salariul dvs. va fi calculat prin metoda LA NORMĂ prin care ceea ce culegeți este cȃntărit iar plata se face ȋn funcție  de  fiecare  kilogram.  Prin  urmare,  cu  cȃt  munciți  mai  mult  cu  atȃt  cȃştigați  mai  mult.  Prin  acest  sistem majoritatea participanților cȃştigă mai mult decȃt minimul pe oră. Dacă vi se pare dificil, fermierul vă poate ȋnvăța să culegeți mai repede. Dacă şi după aceasta sunteți prea lenți pentru a putea cȃştiga salariul minim, iar fermierul nu are alt loc de muncă disponibil, acesta nu are altă alternativă decȃt să ȋnceteze colaborarea cu dvs. Este adesea dificil pentru HOPS să mute lucrătorii lenți la o altă fermă.  În cazul ȋn care locul de muncă alterantiv nu poate fi găsit vi se poate cere să părăsiți programul şi ferma. Este, prin urmare, de o importanță capitală pentru cei care doresc să aplice pentru posturi prin noi, să fie pregătiți pentru munca grea.

Majoritatea participanților cȃştigă  ȋn medie  ȋntre £220 - £280 pe săptămȃnă după ce sunt deduse taxele de cazare, iar alții pot cȃştiga mai mult ȋn perioada sezonului de vȃrf. Persoanele care muncesc din greu câștigă £ 450 sau mai mult pe săptămână. Lucrărorii lenți pot cȃştiga doar £180 pe săptămȃnă sau mai puțin. Locul de muncă cu normă ȋntreagă nu poate fi garantat pe toată durata şederii ȋn Marea Britanie, mai ales că atunci cȃnd ajungeți recoltarea ȋncepe mai tȃrziu sau vremea este neprielnică. De alte ori s-ar putea să fie prea mult de lucru şi fermierul ar putea dori să lucrați mai multe ore pentru o perioadă până la suplimentarea muncitorilor sau până la epuizarea culturii.
 Rețineți,  majoritatea participanților cȃştigă ȋn medie cu mult peste rata minimă pe oră şi consideră vizita lor ȋn Marea Britanie o experiență valoroasă şi plină de satisfacții financiare – şi dvs. o puteți face să fie aşa.

Fluturașul de salariu

Fiecărui participanti se va emite un fluturaş de salariu atunci cȃnd se va efectua o plată. Este foarte important ca participanții sa păstreze toți fluturaşii de salariu, ca o dovadă a cȃştigurilor personale şi pentru orice neȋnțelegere ȋn ceea ce priveşte salariul. HOPS ia ȋn serios acuzațiile privitoare la salarii, dar nu poate face nimic ȋn lipsa documentelor justificative. Vă recomandăm să aveți o evidență personală a orelor lucrate ca măsură de siguranță.

Deduceri din salariu şi alte taxe

Participanții la programul SAWS trebuie să se aştepte la anumite deduceri din salariu. Acestea pot fi următoarele:
    National Insurance – Tuturor cetățenilor UE li se vor reține contribuții sociale (National Insurance Contributions).
    Impozitul pe venit - Detalii complete privind contribuțiile sociale National Insurance şi impozitul pe venit Income Tax sunt prezentate ȋn continuare ȋn document.
    Taxa pentru cazare - Aceasta este de obicei dedusă săptămȃnal şi apare pe fluturaşul de salariu.
    Depozitul – Majoritatea fermierilor care oferă cazare ȋn cadrul fermei vor solicita participanților să achite un depozit ȋn eventualitatea daunelor aduse locuinței şi utilităților. Depozitele sunt returnate participanților cȃnd părăsesc ferma dovedind că nu au produs nicio daună locului unde au fost cazați şi că au lăsat-o curată.
Fiecare fermă va furniza participanților informații complete despre toate costurile ȋnainte ca aceştia să ajungă la fermă. Din acest motiv vă rugăm sa furnizați o adresă de email.


 Experiența de viață în Marea Britanie 

Suntem, desigur, în căutarea de lucrătorii dedicați și energetici, dar știm că nu toți vor fi motivati numai de bani, unii vor
dori să experimenteze viața într-o altă țară. Există o mulțime de activități sociale la ferme pentru a vă distra, dar pentru cei care doresc să vadă mai mult din țară, HOPS poate ajuta. Vă putem oferi locuri de muncă diferite pentru diferite durate de timp în locații din Marea Britanie, astfel încât puteți lucra pentru a finanța planurile de călătorie.

Împreună cu hărți, reduceri la obiective turistice, activități și broșura "destinații gratuite" pe care o primiți, HOPS vă poate ajuta să vedeți Marea Britanie cum n-ați mai văzut-o.

Oportunități de carieră

Nu toate cele 12.000 de locuri de muncă de care suntem responsabili pentru fiecare an sunt pentru lucrul manual sezonier; unele sunt pentru administrative, vânzări precum și munci tehnice în sectorul horticol și agricol. Unele sunt pentru conducerea echipei și de management, iar unele sunt pentru posturi permanente.

Posturile de management și cele permanente sunt disponibile pentru cei care au o experiență specifică anterioară sau care deja s-au dovedit, în munca din sezon, prin noi, dar există oportunități de carieră disponibile pentru oricine, cu energia potrivită, capacitate și atitudine,  nu contează că sunteți din străinătate sau Marea Britanie.

Nu numai că există o mulțime de posturi pentru cei interesati de progresul în carieră, dar pentru cei promițători, promisiunea de multe oportunități de formare. Noi, la HOPS ne dedicăm pentru a ajuta fiecare lucrător pentru a face cele mai multe din timpul lor cu noi - dacă aceasta înseamnă a câștiga bani cât mai mult posibil, a se bucură de timpul în Marea Britanie sau în găsirea unei noi cariere aici, în Marea Britanie sau acasă.

Cum aflu mai multe?

  Reprezentanții  și  personalul  HOPS     


Alexandru (Alex) Barbacaru 

Est-Vest Services România

HOPS Code: ROMBAR
EST-EST SERVICES SRL 
B-dul Carol I nr. 34-36, Sect.2, Et. 12, BUCUREȘTI  ROMÂNIA
Tel: + 40 74 436 7473
Fax:  + 40 21 324 3702
Email:  alex_rombar@yahoo.com


Reprezentanții HOPS pregătesc şi asistă fiecare candidat pe perioada procesului de aplicare. Ei trebuie:
  • Să promoveze complet și onest programul HOPS potențialilor aplicanți.
  •   asiste  aplicanții  pe  parcursul  procesului  de  aplicare,  fiind  un  important  punct  de  de  contact,  ghidarea solicitanților în acest proces complex, traducându-le și ajutându-i asigureându-se că formularele de aplicare sunt completate corect, pentru a evita respingerea.
  • Să pună la dispoziția potențialilor participanți informații cu privire la date şi tipul de muncă disponibil, unde se află locurile de muncă şi să ofere asistența cerută ȋn luarea deciziei despre cȃnd şi unde participantul va lucra.
  • Să verifice formularele de aplicare, asigurȃndu-se că fiecare este complet şi ȋnsoțit de documente relevante.
  •   ȋnapoieze  biroului  HOPS  prin  intermediul  corespondenței  electonice  şi  prin  curier  copiile  tipărite  ale formularelor de aplicare.
  • Să distribuie aplicanților certificatele SAWS atunci cȃnd acestea sunt trimise la reprezentanți.
  • Asigurarea unui sistem de sprijin pentru angajat și familia sa pe durata angajării, până la întoarcea acasă.

Taxe pe care reprezentanții le pot deduce de la aplicanți
  • Reprezentanții NU pot percepe aplicanțiilor taxe pentru procesul de recrutare şi selecție.
  • Orice servicii şi cheltuieli aferente efectuate de către un reprezentant sunt opționale şi nu sunt o condiție pentru a aplica la HOPS pentru un loc de muncă.
  • Totuşi taxe pot fi percepute pentru anumite servicii oferite de către reprezentanți. De exemplu, aceasta poate include rezervarea biletelor de călătorie spre Marea Britanie, lecții de limba engleză, asistarea ȋn completarea formularelor de aplicare și expedierea acestora în siguranță etc.
  • Reprezentanții trebuie să elibereze o factură detaliată şi un contract semnat cu fiecare aplicant care plătește orice serviciu. Fiecare document trebuie listat individual. O copie a contractului trebuie inclusă ȋn formularul de aplicare HOPS şi trimisă către HOPS chiar şi ȋn cazul ȋn care nu au fost prestate servicii.   Acestea  trebuie verificate anual de HOPS. Participanții TREBUIE să păstreze o copie a acestei facturi. Vă sfătuim să luați o copie cu dvs. în Marea Britanie şi să lăsați o copie acasă. Factura trebuie să arate clar exact ceea ce plăteşte aplicantul. De ex. călătorie, asigurare etc.

Vă rugăm vizitați site-ul nostru (www.hopsls.com/charges) pentru detalii cu privire la tarifele reprezentanților.

Îndeplinesc condițiile?

 De ce am nevoie pentru a lucra prin HOPS?        

a)  Aplicanții TREBUIE să aibă peste 18 ani  la data sosirii lor ȋn Marea Britanie.   Notă: nu există nicio limită superioară de vȃrstă.
b)   Solicitanții trebuie să dețină cu un pașaport valabil sau carte de identitate valabilă pe durata de permisului de
muncă, plus unul sau mai multe dintre următoarele documente:
  • O copie a diplomei de absolvire/certificat de master (în limba engleză sau o copie legalizată).
  • O copie a celei mai ȋnalte calificări obținută pȃnă ȋn prezent (în limba engleză sau o copie legalizată).
  • O copie a unei calificări relevante muncii pe care o veți desfașura (aceasta listă nu este exhaustivă). 
i.   Permis de conducere
ii.   Permis de conducere pentru tractor
iii.   Permis de conducere pentru microbuz (categoria D)

c)    În general, nu există aptitudini speciale, experiență sau alte cerințe pentru cei care se angajează sezonier la fermă. Cu toate acestea, agricultorii şi crescătorii caută participanți care au lucrat sau au studiat agricultură sau horticultură şi care pot vorbi şi ȋntelege limba engleză.

d)   Aplicanții trebuie să fie capabili şi dispuşi să locuiască şi să lucreze ȋn Marea Britanie pe o perioadă solicitată de fermieri care apare pe permisul de muncă.

e)   Aplicanții trebuie să-şi procure o asigurare de REPATRIERE ȘI/SAU ASIGURARE DE CĂLĂTORIE ADECVATĂ, ȋnainte de a călători ȋn Marea Britanie, aceasta fiind o condiție de angajare cu angajatorii HOPS. HOPS pune la dispoziție polița de asigurare de repatriere NFU Mutual, pentru a deveni membru HOPS această poliță  nu poate fi cumpărată separat. Mai multe detalii despre asigurarea de repatriere NFU Mutual sunt incluse la sfȃrşitul acestui document. Dacă nu doriți să deveniți membru HOPS trebuie să cumpărați o poliță de asigurare adecvată şi să furnizați dovezi ȋn acest sens ȋmpreună cu formularul de aplicare HOPS pentru a putea fi acceptat de angajatorii noștri.

f)  Toți aplicanții TREBUIE să aibă o adresă de email validă, detaliu care va fi trecut pe formularul de aplicare.

g)  Aplicanții trebuie să răspundă la toate ȋntrebările şi să semneze formularul de aplicare personal.

Cum mă documentez și cum aplic

  Cum  decurge  procesul  pentru  aplicații           



 Direct la biroul HOPS                                                                                  

Aplicația individuală la HOPS

Toate serviciile reprezentanților HOPS sunt opționale, iar dvs. vă puteți procesa aplicația individual. Dacă hotărȃți să nu apelați la serviciile unui reprezentant HOPS, atunci trebuie să bifați acest lucru pe spatele formularului de aplicare.

Dacă vă ridicați formularul de aplicare de la un reprezentant HOPS, sau vi se oferă un link pentru formular online, acesta vă va ruga să semnați o declarație prin care confirmați că ați primit formularul de aplicare fără a fi taxat, ȋmpreună cu acest manual şi un formular de plată pentru aplicant individual.

Dacă alegeți să deveniti membru HOPS ca aplicant individual trebuie să plătiți la HOPS şi să includeți la aplicație un ordin de plată pentru aplicant individual. Dacă ați ales să nu deveniți membru HOPS, trebuie să furnizați dovada cumpărării unei polițe de asigurare adecvată, (în limba engleză sau o copie a traducerii autorizată).

Dacă doriți să aplicați individual trebuie să notați pe formularul de aplicare o adresă de email valabilă. Trebuie să verificați emailurile regulat şi să răspundeți la orice solicitare de informații din partea HOPS. Imposibilitatea de a răspunde la emailurile de la HOPS poate duce la respingerea aplicației. În corespondența prin email cu HOPS trebuie să includeți numele complet, data naşterii, numele fermei la care veți merge şi data cȃnd ȋncepeți lucrul.

Dacă aplicația dvs. este acceptată, HOPS vă va scrie să va confirme plasamentul dvs.
Vă rugăm să rețineți că aplicațiile incomplete vor fi respinse şi nu vor mai fi luate ȋn considerare; aplicațiile trimise cu ȋntȃrziere vor fi respinse şi nu  vor fi luate ȋn considerare; iar, aplicațiile primite ȋn grupuri mai mari de 2 nu sunt acceptate de la aplicanții individuali.

Rechemații care aplică la distanță prin intermediul unui reprezentant
Persoanele rechemate care sunt stabilite în Marea Britanie, pot lua în considerare aplicarea de la distanță. Acest lucru
oferă posibilitatea de a accesa toate serviciile oferite de reprezentant, fără a suporta costurile de călătorie.

Puteți  contacta  reprezentantul  dumneavoastră  pentru  o  copie  a  formularului  dumneavoastră,  sau  un  link  către aplicație; veți primi o declarație care trebuie semnată și returnată pentru a confirma ați primit formularul dvs. gratuit, o copie a manualului lucrătorilor și un ordin de plată individual.

Reprezentanții pot oferi diverse servicii, acestea sunt complet opționale, în funcție de ceea ce aveți nevoie, dacă optați doar pentru anumite servicii și reprezentantul observă că aveți nevoie de un serviciu suplimentar(e), veți fi contactat pentru a vă permite să vă înscrieți la acest serviciu sau să caute soluții alternative.

Prin folosirea serviciilor de la distanță, puteți accesa în continuare sprijin și asistență din partea reprezentantului dvs. fără a vă întoarce în țară. Aveți asigurarea că formularul dvs. va fi completat corect și nu va fi respins din cauza unei defecțiuni tehnice plătind pentru diverse servicii, vă rugăm să contactați reprezentantul dvs. pentru informații suplimentare.
Vă rugăm să rețineți: acest serviciu depinde de returnarea actelor dvs. înapoi la reprezentant prin e-mail și să aveți o
adresă de e-mail validă pe care să o verificați și să răspundeți când este necesar.

 Este pentru mine?         

Toți cei care doresc să aplice pentru un loc de muncă HOPS trebuie să participe la una dintre prezentările "Despre HOPS" Acestea sunt oferite de către reprezentanții din România, Bulgaria, Lituania, Polonia și Marea Britanie. Prezentările vă oferă posibilitatea de a afla mai multe despre locurile de muncă disponibile și de a vedea fotografii și înregistrări video despre viața de la fermă pentru a vă ajuta să decideți dacă această experiență este pentru dvs. Reprezentanții vor organiza prezentări regulate în diferite locații din fiecare țară începând în luna octombrie a fiecărui an pentru a recruta candidați pentru locurle de muncă începând cu anul următor. După ce ați participat la una dintre prezentările noastre, veți avea un scurt interviu și veți trece la etapa următoare.

Formularul de aplicare și considerații

Câteva lucruri de luat în considerare la completarea formularului

1.  Aplicanții trebuie să răspundă la toate ȋntrebările şi să semneze formularul de aplicare personal. (deși reprezentantii noștri sunt disponibili pentru a vă ajuta să faceți acest lucru).

2.   Dacă aplicanții doresc să meargă la o fermă ȋmpreună cu prietena/prietenul/partenerul, trebuie să se asigure că aplică la acelaşi operator al programului SAWS/SWP şi că formularele de aplicare sunt capsate ȋmpreună ȋnainte de a fi trimise către biroul nostru.

3.   Nu copiați formularul de aplicare şi nu folosiți un formular care a fost alocat altei persoane.

4.   VĂ RUGAM SĂ COMPLETAȚI FORMULARUL DE APLICARE NUMAI DACĂ ÎNTRUNIȚI CRITERIILE LISTATE MAI SUS ŞI SUNTEȚI DE ACORD CU INFORMAȚIILE PREZENTATE ÎN ACEST DOCUMENT.



Dacă  un formular de aplicare  NU este acceptat, este  din cauza unui (sau mai multor) motiv,  şi  anume  :

i.              Părți din formularul de aplicare nu sunt completate corect.
ii.             Detalii din formularul de aplicare nu pot fi acceptate, de exemplu, aplicantul ȋncă nu a ȋmplinit 18 ani.
iii.            Formularul de aplicare nu este semnat.
iv.            Documentele necesare nu au fost anexate la formularul de aplicare.
v.             Nu au fost furnizate dovezi ale unei polițe de asigurare adecvată (ca membru HOPS aceasta este inclusă).
vi.           Comportamentul dvs. nu a fost adecvat ȋn anii anteriori ȋn care ați lucrat prin HOPS.
vii.          Nu sunteți considerat a fi un participant potrivit pentru poziția ȋn cauză.

 Dacă  aplicația  ESTE  acceptată:

i.Participantul va primi o invitație oficială de la HOPS, care include:

  Permisul dvs. de muncă SAWS sau certificatul SWP. Acesta trebuie ȋnmȃnat angajatorului, pentru a-i permite să ȋi facă o copie pentru  păstrare, dar NU trebuie reținut de angajator, decât ȋn cazul păstrării lui ȋn siguranță.
  Detalii şi instrucțiuni de călătorie spre fermă.

Participanții sunt sfătuiți să NU ȋşi cumpere bilete de călătorie decȃt dacă au primit permisul de muncă HOPS sau
certificatul SWP sau o scrisoare prin care vi se confirmă locul de muncă.

  De ce aveți nevoie la sosirea în Marea  Britanie  

             PERMISUL DE MUNCĂ SAWS – acesta este un document important – NU Îl PIERDEȚI.
             Încă o copie a adeverinței sau alt act doveditor, dacă sunteți student pentru a fi predată angajatorului.
             Toate pliantele HOPS şi documentele  primite odată cu formularul de aplicare şi  permisul/certificatul de muncă.
             Documentele roz oferite de HOPS conținȃnd detaliile despre fermă şi instructiunile de călătorie.
             Un sac de dormit, haine călduroase şi cizme pentru lucru (precum și haine adecvate pentru vreme rece sau
umedă).
             BANI pentru transport şi alimente pentru primele 7 zile, se recomandă aproximativ 100-150 lire sterline.
             Toți lucrătorii de la fermă sunt sfătuiți să-şi facă vaccinul ANTITETANUS ȋnainte de a ajunge în Marea Britanie.

  Numai  pentru  participanții  SAWS       

a.    Normele de autorizare a muncii vă permit să lucrați în mod legal NUMAI la o fermă înregistrată HOPS. Nu vi se permite să lucrați în altă parte.
b.   Permisul SAWS este un document de autorizație, însă, ea este valabilă numai pentru lucrul la angajatorul numit
pe permisul de muncă.
c.    Dacă vă încetați lucrul pentru angajatorul înregistrată pe cartea de muncă și mergeți la muncă în altă parte, fără acordul HOPS, acesta lucru va fi înregistrat că nu mai participați la SAWS și va fi raportată autorităților competente. Consecințele lucrului oriunde în altă parte decât în locul în care Documentele de autorizare permit sunt foarte grave și vor rezulta în "amenzi pe loc", pentru angajat și noul angajator.
d.   Este ilegal pentru dvs. să lucrați la orice altă  fermă decât una înregistrată la HOPS și trebuie să aveți la dvs. documente justificative de autorizare pentru munca la ferma respectivă.

Servicii pentru membrii HOPS

 Ce include pachetul de fidelizare HOPS?                                                                 

Taxa de ȋnscriere la HOPS costă doar £39 per lucrător, este opțională şi nu este o condiție pentru a putea aplica la HOPS pentru un loc de muncă. Înscrierea a fost creată pentru a face plasarea dvs. mai plăcută şi pentru a vă răsplăti. Calitatea de membru durează atȃta timp cȃt participantul lucreză prin HOPS, deci ȋncepe ȋn momentul cȃnd ajungeți la fermă şi se termină cănd părăsiți ferma. Aceasta include:

    Asigurarea HOPS a lucrătorului NFU Mutual (rezumatul asigurării este anexat).
    Pachetul HOPS Touchdown Ready Pack care include: cartelă de telefon pentru Marea Britanie, harta Marii Britanii şi a Londrei și un ghid de atracții turistice cu intrare liberă.
    Deveniți membru pe site-ul HOPS cu o zonă de autentificare care va oferă:

  • Actualizări periodice de locuri de muncă la fermele HOPS sub forma unui „blog” de la personalul  HOPS traduse ȋn limba dvs.
  • Vouchere de reduceri la atracțiile de top din Marea Britanie pentru membrii HOPS.
  • O lista cu 100 de atracții turistice cu intrare liberă.
  • O secțiune unde puteți pune ȋntrebări anonime la HOPS răspunsurile fiind ȋnregistrate cu scopul de a-i ajuta pe ceilalți membri.
  • Actualizări, prezentări şi tarife speciale pentru serviciile şi produsele utile lucrătorilor din Marea Britanie.
  • Oportunitatea de a intra ȋn competiții pentru o bună performanță.
  • Intrare automată ȋn competiții pentru răspunsul dat la chestionarul HOPS.
  • Forumuri live de ȋntrebări ȋn limba dvs.
  • Un sistem de consiliere pentru dvs. și familia dvs. pe toată perioada cât sunteți angajat.

Vă rugăm să rețineți că pentru a putea fi angajat de o fermă HOPS trebuie să vă cumpărați o poliță de asigurare de repatriere adecvată. Aceasta este o condiție de angajare. Asigurarea dvs. trebuie să acopere £25,000 pentru repatriere şi  £2,000,000  răspunderea  personală  la  nivel  minim.  HOPS  recomandă  ca  asigurarea    acopere  unele  obiecte personale ȋn cazul ȋn care pierdeți ceva. Dacă o cumpărați pe cont propriu vă rugăm să trimiteți o copie tradusă a poliței de asigurare ȋmpreună cu dovada achiziționării, la HOPS ȋmpreună cu formularul de aplicare.
Vă rugăm să rețineți că, dacă lucrați ȋn altă parte decăt unde ați fost repartizați de HOPS, apartenența dvs. şi polița de asigurare vor ȋnceta.

  Ce  rol joacă  HOPS?       

HOPS oferă sprijin angajatorilor și lucrătorilor pentru a ajuta ambele părți să obțină cele mai bune rezultate. Dacă aveți o problemă sau aveți o întrebare, HOPS vă sfătuiește să vorbiți cu managerul fermei, în primă instanță. Dacă ei nu sunt în măsură să vă ajute, atunci este timpul să contactați reprezentantul HOPS. În caz contrar, personalul HOPS din sediul central va răspunde la orice întrebare sau nelămurire ați putea avea.

Locul de muncă potrivit

HOPS recrutează pentru diferite de posturi. Avem aproximativ 12.000 de posturi sezoniere disponibile în fiecare an, inclusiv o gamă largă de posturi part-time și full-time. Puteți aplica pentru un loc de muncă HOPS în două moduri.

  Candidați  care  aplică  direct  pentru  poziții   publicate  individual  (de  obicei  poziții  part-time  și  permanente).            

Dacă aveți dreptul de muncă permanent în Marea Britanie veți putea aplica pentru una dintre aceste poziții. Acestea sunt publicate cu regularitate pe site-ul nostru și procesul de aplicare pentru acestea va fi arătat  lângă anunț. Dacă nu vă calificați pentru una dintre aceste poziții, veți fi întrebat dacă doriți să fiți adăugat în baza de date HOPS, caz în care vă vom informa de alte posturi vacante la care v-ați potrivi.

  Candidați care  aplică prin serviciul de selecție  HOPS (de  obicei poziții sezoniere)          

Candidații care au trecut interviului și etapa de selecție li se va acorda posibilitatea de a specifica tipul de muncă de care sunt interesați, de ex. cules de căpșuni, sortare de cartofi etc., sau  pot specifica anumite ferme la care doresc să meargă. Toate acestea sunt luate în considerare atunci când se selectează candidații cu locurile de muncă disponibile.

Vă rugăm să fiți conștienți că nu putem satisface întotdeauna toate cererile dvs. pentru că acest lucru depinde de mai
mulți factori, inclusiv cererea de muncă în zonele alese de dvs.

În timpul muncii și după terminare

  Ce  face  HOPS  pentru  a    ajuta  pe  perioada  lucrului?          

Sprijin

HOPS deține o echipă dedicată pentru a vă ajuta și pentru a asigura că locul dvs. de muncă și toate aspectele pe durata lucrului la fermele HOPS. Avem Ofițeri de câmp al căror rol este de a asigura că sunt menținute standarde ridicate de la fermă în ceea ce privește salariile, cazarea și condițiile de muncă. Avem o echipă de recrutare care a configurat pachetul de membru, astfel încât să obțineți asigurare, reduceri si beneficii care aveți nevoie în timp ce vă aflați aici. Mai avem și o echipă de administrare care se ocupă cu toate pachetele de fidelizare, conturile Barclaycard, numere de NI și informații despre ferme.

Conturile bancare

Pentru  ca  salariile  participanților    poată  fi  păstrate  ȋn  siguranță  pe  perioada  ȋn  care  lucrează  la  fermă  noi recomandăm ca participanții să-şi deschidă un cont bancar ȋn Marea Britanie (vă recomandăm ca banca pe care o alegeți să dețină cod SWIFT). Majoritatea fermelor vor plăti salariile participanților direct ȋn conturile lor bancare ȋn fiecare săptămȃnă şi ȋi vor ajuta să-şi deschidă contul. Cu toate acestea reglementările bancare din Marea Britanie presupun ca participanții să-şi deschidă contul personal, ferma dvs. vă pot ajuta.

La sfȃrşitul contractului salariile participantului pot fi transferate ȋn contul său de acasă. Acest lucru presupune plata unui comision şi se recomandă ca transferurile să fie făcute periodic pe durata sezonului şi nu săptămȃnal.

Barclaycard-ul

Barclaycard pre-pătit este alternativa contului bancar.  HOPS a implementat Barclaycard-urile pre-plătite pentru a oferi o soluție ȋn cazul ȋn care conturile bancare nu au putut fi deschise. Cardul oferă lucrătorilor posibilitatea de a depune și accesa salariile lor.

Ce ar  trebui să  ştiți  despre Barclaycard
• Ghidul deținătorului de card este tradus in 6 limbi: - engleză, poloneză, romȃnă, letonă, lituană şi
bulgară şi vă va arăta, pas cu pas  cum să folosiți serviciile prin telefon /PIN şi despre costuri.
Codurile PIN se obțin prin intermediul unui IVR (Interactive Voice Response) serviciu telefonic care furnizează instrucțiuni titularului de card.
Aflarea soldului poate fi făcută prin intermediul IVR , on-line sau la bancomat.
Cardurile nu pot fi folosite pentru sold de debit.
Cardurile pot fi folosite oriunde este acceptat VISA, on-line, la ghişeu, prin telefon sau la bancomat.
Cardurile nu pot fi folosite pentru ȋncheierea unui contract de telefonie mobilă sau contracte de credit.
• Cardurile nu pot fi folosite pentru a transfera direct din cont ȋntr-un alt cont.
Cardurile pot fi ȋncărcate prin BACS sau Plăți Rapide (BACS durează 4 zile pentru ca fondurile să fie ȋnregistrate PF).
• Cardurile  pierdute  pot  fi  ȋnlocuite  cu  un  cost  de  £5,  ȋn  cazul  pierderii  cardului  fondurile  sunt  în siguranță.
Cardurile pierdute sunt comandate prin intermediul numărului IVR.
Cardul poate fi „golit" la o sucursală a băncii la sfȃrşitul sezonului achităndu-se o taxă de £3.
Fondurile pot fi luate acasă ȋmpreună cu cardul dar se va reține o taxă normală VISA FX – 2.99% dacă este folosit ȋn afara Marii Britanii.
Cardul este valabil 12 luni.
Lucrătorii pot folosi cardul la poştă pentru a trimite bani acasă prin serviciul Moneygram.
Din  motive  de  securitate  cardurile  sunt  limitate,  singurele  persoane  care  pot  pune  fonduri  sunt angajatorii ȋnregistrați la HOPS, transferuri de la card la card, de pe card ȋn cont şi din cont pe card nu sunt posibile.

Numerele de inregistrare ȋn sistemul fiscal britanic

Dacă nu aveți numărul National Insurance (NI), dvs. sau angajatorul dvs. trebuie să anunțați biroul HOPS cât mai curând. Un formular este comandat pentru a fi trimis la fermă şi completat de persoana ȋn cauză. Formularul este trimis ȋnapoi la HOPS, este verificat şi trimis către un birou NI. Numerele NI sunt trimise persoanei direct la fermă. Fiecare lucrător va primi o scrisoare cu confirmarea numărului NI.  Toți lucrătorii trebuie să păstreze acest număr ȋn siguranță. Lucrătorii care se ȋntorc ȋn anul următor trebuie să noteze numărul NI pe formularul de aplicare HOPS.

  Câteva  lucruri  care  trebuie  știute  despre  lucrul  la  o  fermă  certificată  de  HOPS     

 Principalele  cerințe  ale  fermelor  sunt  de  a  obține  culturile  recoltate,  pregătite  și  plantate  la   momentul   oportun pentru  a  le  permite  să-și  îndeplinească  comenzile,    vândă  recoltele  și    primească  venitul  lor.  Lucrătorii  care  sunt eficienți  și  sprijină  ferma  o  vor  duce  bine  la  fermă.
DACĂ  PARTICIPANȚII  NU  REUȘESC    ÎNDEPLINEASCĂ  CERINȚELE  PENTRU  PARTICIPAREA  CONTINUĂ  ÎN SISTEMUL SWP, se aplică următoarele:
  •  Deși  puteți  aplica      alăturați  sistemului  SWP  și  vi  se  poate  oferi  un  loc  de  muncă  de  către  HOPS, recunoaștem că, pentru unii participanți, experiența poate fi diferită de așteptările dumneavoastră și vi s-ar părea dificil să să continuați participarea. De departe majoritatea participanților se bucură de experiența lor de muncă la o fermă din Marea Britanie și s-ar putea, cu mai multe explicații, și încurajare, și dvs. să vi se pară la fel.
  • Dacă întâmpinați dificultăți în participarea la programul SWP, indiferent de motiv, vă recomandăm cu tărie să discutați cu șeful dvs. de la fermă în primă instanță. Ferma ar trebui să înțeleagă că v-ar putea fi dor de casă. În unele cazuri vi s-ar putea oferi de lucru alternativ, dacă ceea lucrați în prezent este inadecvat sau dificil pentru dvs. În plus, în cazul în care nu puteți participa la program din cauza unei boli, atunci supraveghetorul de lucru ar trebui să fie în măsură să vă ajute să obțineți îngrijire medicală.
Durata de timp la care un participant se poate aștepta să lucreze la fermă și să rămână în Marea Britanie

  • Perioada maximă de timp ȋn care un participant SAWS poate să lucreze ȋn Marea Britanie este de 6 luni (26 săptămȃni).
  • SAWS – Dreptul de muncă va fi acordat pentru aceleaşi date ca cele de ȋnregistrare a permisului de muncă SAWS.  Orice participant care doreşte să-şi prelungească şederea pȃnă la maxim 6 luni, o poate face ȋn măsura ȋn care un loc de muncă este disponibil.
  • Perioada  medie  pentru  care  locul  de  muncă  este  disponibil  este  de  22-24  săptămȃni.  Șederea  poate  fi prelungită până la sfârșitul permisului dacă există cerere la o altă fermă.
  • Uneori este planificat ca aplicanții să meargă la 2 ferme succesiv. Dacă trebuie să mergeți la 2 ferme completați ambele formulare de aplicare.
  • Este foarte important ca participanții să ramȃnă la ferme şi să lucreze pe toată perioada pentru care au fost solicitați. Participanții care părăsesc locul de muncă mai devreme cȃnd ȋncă mai este de lucru nu vor mai fi invitați să participe la programul SAWS.
  • Participanții trebuie să ajungă la fermă cu 3 zile ȋnainte NU DUPĂ data ȋnceperii. Dacă participanții ajung prea devreme, nu li se poate asigura de lucru pȃnă cȃnd recolta este pregătită pentru cules iar cazarea să nu fie pregătită. Dacă participanții ajung prea tȃrziu aceştia pot rata instructajul ȋn ceea ce priveşte munca, existȃnd riscul să nu fie acceptați la fermă şi să fie nevoie de aranjamente alternative.
  • Dacă recoltarea a fost afectată de condițiile meteo, HOPS va contacta aplicanții pentru a le comunica noua dată de ȋncepere. Aplicanții au termen 3 zile să ajungă la fermă de la această dată.
  • Participanții care doresc cȃteva zile de concediu pe perioada permisului de muncă SAWS sau certificat SWP trebuie să stabilească datele ȋmpreună cu fermierul cu cel puțin 1 săptămȃnă ȋnainte.
  • Participanții  care  nu  pot  ajunge  ȋn  Marea  Britanie  şi  vor  să-şi  anuleze  aplicația,  trebuie  să-şi  anunțe reprezentantul  imediat  şi    ȋnapoieze  permisul  de  muncă  SAWS. Participanții care ȋnapoiază la HOPS permisul de muncă SAWS ȋn scurt timp pot primi ȋnapoi banii plătiți pentru asigurarea NFU. Dacă nu returnează permisul de muncă SAWS sau ȋl returnează cu ȋntȃrziere, HOPS nu va putea restitui banii.

Sănătate și siguranță

Angajatorul are obligatia, conform legii să se asigure că toți angajații pot lucra fără ca sănătatea lor să fie pusă ȋn pericol ȋn timpul muncii. În general ȋndatoririle angajatorului sunt:

• Să facă locul de muncă sigur şi fără riscuri ȋn ceea ce priveşte sănătatea.
• Să se asigure că utilajele sunt sigure şi că sistemele de siguranță a muncii sunt stabilite şi respectate.
Să se asigure că articolele şi substanțele sunt mutate, depozitate şi folosite ȋn condiții de siguranță.
• Să asigure facilități adecvate.
• Să pună la dispoziție informații, instrucțiuni, instruire şi supraveghere necesare pentru sănătatea şi siguranța
angajatului.

Ca angajat, aveți obligațiile legale ȋn temeiul normelor de sănătate şi siguranță. Acestea includ:

• Să aveți grijă de propria sanătate şi siguranță şi a celor care pot fi afectați de ceea ce fac şi ce nu fac.
Să coopereze cu angajatorul ȋn legatură cu sănătatea şi siguranța.
• Să folosească corect elementele de muncă oferite de angajator, inclusiv echipamentul de protecție individuală, ȋn concordanță cu pregătirea şi instrucțiunile.
• Să nu interfereze sau să folosească greşit ce a fost pus la dispoziție pentru siguranță.
Să anunțe angajatorul şi să contacteze HOPS ȋn cazul ȋn care consideră că se află ȋntr-un mediu nesigur.

Legislația orelor de muncă

Directiva Europeană referitoare la orele de muncă reglementează Legislația orelor de muncă din Marea Britanie.
Drepturile fundamentale şi de protecție prevăzute de reglementare sunt:
  • Participantului i se poate cere să lucreze o limită medie de 48 de ore pe săptămȃnă. Un lucrător poate fi de acord să lucreze mai mult de 48 de ore pe săptămȃnă. În acest caz, el sau ea trebuie să semneze un contact ȋn acest sens, pe care părțile ȋl pot anula, de obicei cu 7 zile sau 3 luni înainte, în funcție de contract.
  • Angajatorii trebuie să păstreze o evidență a orelor de muncă, incluzȃnd şi munca la normă.
  • Angajatorii nu pot obliga un lucrător să semneze un contract prin care se obligă sa lucreze mai mult de 48 de ore pe saptămȃnă. Acest contract trebuie să fie de comun acord. Lucrătorii nu pot fi concediați pentru refuzul lor de a semna un astfel de contract.
  • Angajatorii trebuie sa aibă o evidență a celor care sunt de acord să lucreze mai multe ore.
  • Este puțin probabil ca participanților să le fie oferite o medie de mai mult de 48 de ore pe saptămȃnă.
  • Dreptul la 11 ore de odihnă pe zi.
  • Dreptul la o zi liberă ȋn fiecare săptămȃnă.
  • Dreptul la  o pauză dacă ziua de lucru are mai mult de cinci ore şi jumătate (o pauză de cel puțin 30 minute).
  • Pauzele nu sunt considerate timp lucrat şi lucrătorii nu trebuie plătiți pe perioada acestor pauze. Angajatorii trebuie să se asigure că angajații işi pot lua pauze dar nu sunt obligați să se asigure că aceştia ȋşi iau pauzele.
  • Dreptul la concediu plătit, care dacă nu este luat, va fi acumulat şi plătit la sfȃrşit. Suma de plată pentru concediu depinde de cȃt ați lucrat la fermă.
  • Informații suplimentare sunt disponibile pe pagina de internet a DepartamentuluiDTI: http://www.berr.gov.uk  sau ACAS 08457 47 47 47.

Tipul de contract de muncă ce poate fi emis participantului de către fermier (angajator)

  • Contractul de muncă va fi emis si vi se va înmâna când ajungeți la fermă.
  • Cȃnd ȋncep munca la fermă toți participanții trebuie să primească ȋn scris detalii legate de plata salariilor.
  • Multe dintre locurile de muncă disponibile pentru participanții SAWS se vor baza pe „zero ore”; ceea ce ȋnseamnă că nu există nicio garanție de muncă sau de continuitate a acesteia. De asemenea, angajatorul nu este obligat să ofere de lucru participantului ȋn fiecare zi, dar nici participantul nu este obligat să lucreze ȋn fiecare zi. În realitate, majorității participanților le sunt oferite 5 sau 6 zile de lucru/săptămȃnă pe parcursul sezonului.
  • Unele dintre locurile de muncă disponibile pentru participanții la programul SAWS vor avea la bază un contract cu termen fix; de obicei data de ȋncetare va coincide cu aceeaşi dată ȋnscrisă pe permisul de muncă SAWS, sau atunci cȃnd lucrul la fermă se termină, oricare dintre acestea intervine prima.

Dacă munca la fermă devine limitată (neplanificat, de exemplu din cauza recoltei slabe sau a vremii nefavorabile) se aplică următoarele:

  •  HOPS va ȋncerca să găsească noi locuri de muncă pentru participanții afectați.  Aceasta poate include măsuri de ȋmprumut temporar de lucrători pentru ca aceştia să lucreze ȋn apropierea fermelor ȋnregistrate la HOPS.
  • Participanților li se poate cere să accepte o scurtă perioadă de muncă redusă sau chiar inexistentă dacă se ştie că ȋn scurt timp aceasta va fi disponibilă. În aceste condiții angajatorilor li se cere să suspende plata chiriei.
  • În condiții extreme există posibilitatea să NU fie de lucru, caz ȋn care participanților li se va cere să se ȋntoarcă acasă.
Sistemul de transfer

Există un sistem prin care participanții la SAWS pot aplica la HOPS pentru a se transfera la altă fermă. Acest sistem ȋi ajută şi pe fermierii care au capacitatea (de lucru şi găzduire) să angajeze mai mulți participanți pentru a obține forță de muncă rapid. În cele mai multe cazuri angajatorul dvs. trebuie să vă dea acordul pentru a vă putea transfera la altă fermă.

În cazul ȋn care munca la fermă s-a terminat şi participantul doreşte să continue munca prin SAWS, acesta trebuie să aplice la HOPS pentru a se putea transfera la o alta fermă. Dacă un loc de muncă este disponibil pentru participant un nou document va fi emis. Noile documente vor fi o extensie oficială a prelungirii dreptului de muncă ȋn Marea Britanie.

Noi luăm în considerare dorința de transfer, dar acestea sunt supuse unor criterii de selecție și trebuie să vă prezentați la transfer dacă ați acceptat.

Participanții care se întorc prin SAWS pentru încă un an

Condițiile SAWS permit participanților să aplice la program de cȃte ori doresc. Participanții care se ȋntorc trebuie să ȋndeplinească criteriile normale de participare.

Dacă un aplicant doreşte să se ȋnscrie din nou, fie ȋn acelaşi an academic, sau ȋn cel următor, trebuie să aştepte minim 3 luni ȋnainte de a aplica din nou. Nu este posibilă emiterea unui alt permis de muncă dacă aplicantul nu a aşteptat cel puțin 3 luni. Această regulă se aplică și pentru cei plecați prin alt operator. Participanții trebuie să declare acest lucru iar Hops va face verificări la Home Office. Orice aplicație care conține informații false va fi respinsă. Nu se poarte emite un nou permis de muncă dacă nu a trecut perioada de 3 luni pauză. Aceasta este o regulă a Home Office.

Invitarea participanților de a se întoarce la fermă al doilea an

HOPS operează un sistem prin care fermierii pot invita anumiți participanți să se ȋntoarcă la fermă pentru un alt sezon. Aceşti participanți sunt cunoscuți ca „rechemați”.

La sfȃrşitul anului HOPS cere tuturor fermierilor să ia ȋn considerare cazul ȋn care doresc să invite orice lucrător la fermă pentru anul următor. Cel mai adesea doar  cei mai buni lucrători sunt rechemați la fermă pentru un alt sezon.

Dacă este cazul HOPS va emite un nou formular de aplicare către reprezentantul din țară pentru anul următor.

Cum se califică fermierii și crescătorii pentru a angaja participanții la programul SAWS

  • Toate fermele care angajează participanți ȋn cadrul SAWS trebuie să fie ȋnregistrate la unul dintre operatorii programului, iar cei din SWP trebuie să fie înregistrați la HOPS.
  • Fermele trebuie să ofere cazare (de obicei ȋn cadrul fermei) cu utilități pentru participanții rezidenți (pentru care ferma va percepe o taxă modestă ȋn fiecare săptămȃnă). Această taxă trebuie să fie ȋn conformitate cu ordinele curente ale AWB. Cazarea şi condițiile sunt verificate anual de HOPS pentru a se asigura că sunt de un standard adecvat. Nu este obligatoriu să locuiți la fermă. Vă rugăm să menționați la interviu dacă nu doriți să locuiți la fermă.
  • Fermele trebuie să furnizeze un program rezonabil de 39 de ore de muncă pe săptămȃnă pentru fiecare participant. Trebuie totuşi menționat că se ȋntȃmplă, din cauza unor circumstanțe neprevăzute (de exemplu vreme extremă, compromiterea culturilor, cererea) să fie puțin de lucru pe perioade scurte de timp.
  • Fermele funcționează după legislația din Marea Britanie incluzȃnd legislația ocupării forței de muncă, sănătate şi legislația privind siguranța. Această listă nu este exhaustivă.
  • Participanții SAWS sunt angajații direcți ai fermierului sau crescătorului şi vor fi plătiți direct de către aceştia.
  • HOPS  nu este angajatorul.

Tipuri de cazare oferite de fermieri și crescători

Există multe tipuri de cazare oferite de fermieri variind de la caravane, căsuțe, la hostel, ȋn cadrul fermei.

Se obijnuieşte ca participanții să ȋmpartă toate utilitățile, deci trebuie să se aştepte la utilități comune, totuşi există băi separate (toalete şi duşuri) pentru femei şi bărbați. În unele cazuri, ȋn special la fermele mici utilitățile sunt ȋmpărțite de ambele sexe. În acest caz un anumit spațiu va fi alocat pentru fiecare gen pentru a se asigura un anumit nivel de intimitate.

În cele mai multe cazuri cazarea este ȋmpărțită pe sexe iar cuplurile nu pot fi cazate tot timpul ȋn aceeaşi locuință.

Cea mai comună formă de cazare la fermă este constituită de case mobile sau caravane statice – prevăzute cu loc de preparare a alimentelor/de servire a mesei, băi şi dormitoare. În mod normal grupuri de 4-6 participanți ȋmpart o caravană.

O altă formă comună de cazare o reprezintă o structură portabilă (ca o portcabin) care este amenajată cu pentru dormit şi odihnă. De multe ori alte unități sunt oferite pentru prepararea alimentelor şi pentru băi, acestea aflȃndu-se ȋn apropierea celor de odihnă.

HOPS va vizita fiecare fermă anual pentru a verifica dacă condițiile de cazare sunt la un standard adecvat.

    pregătiți pentru rolul  de la noul loc  de muncă?   

Locurile de muncă la HOPS deschid o mulțime de modalități de angajare în domeniul agricol și în alte sectoare.
Aptitudinile pe care le veți dobândi prin lucrul la o ferma HOPS va include câteva dintre următoarele:

• Ciclu de producere a creșterii
• Tehnici de cules pentru funcționarea efectivă
• Competențe comunicaționale
• Lucrul într-un mediu multinațional
• Cronometrarea timpului
• Performanța și stabilirea obiectivelor de mediu de muncă
• Abilități de recoltare
• Abilități cu utilaje
• Conducerea echipei
• Lucrul în echipă
• Competențe administrative

Dacă doriți să lucrați în continuare la o fermă HOPS, după terminarea primului job puteți contacta managerul fermei curente și să îi cereți să vă facă disponibil pentru un transfer pe sistem. Ei vor contacta sediul central HOPS, care (atâta timp cât aveți o referință bună de la angajatorul dumneavoastră actual) va avea ca scop să vă găsească un alt loc de muncă. (A se vedea pagina 17 cu procesul de transfer).

Informații suplimentare

 Probleme care v-ar putea afecta participarea în continuare la programul SAWS/SWP    

  • Îmbolnăvirea și alte dificultăți: În cazul ȋn care participanții se confruntă cu dificultăți ȋn programul SAWS, indiferent de motiv, noi ȋi sfătuim să vorbească cu supraveghetorul lor de la ferma ȋn primă instanță. Ferma trebuie să conştientizeze că acestora le poate fi dor de casă. În unele cazuri participanților li se poate cere să facă munci care nu le sunt potrivite sau sunt dificile.  În plus, dacă participantul nu poate participa la program, din cauza problemelor de sănătate, supraveghetorul trebuie să ȋl ajute să obțină asistență medicală.
  • Comportamentul participanților la fermă: Ne aşteptăm ca toți participanții să aibă un  comportament adecvat la fermă şi ȋn afara acesteia.   Ne aşteptăm de asemenea ca participanții să se poarte ȋntr-un mod  onest   şi  prietenos față de angajator, personalul său şi ceilalți angajați de la fermă. Dacă participanții provoacă ORICE fel de problemă la fermă sau ȋn afară, sau nu respectă regulile fermei, sau legile din Marea Britanie, pot  fi concediați de angajator şi rugati să se ȋntoarcă acasă.
  • Consumul de băuturi alcoolice: Alcoolul poate fi cumpărat cu uşurință de orice persoană cu vȃrsta de peste 18 ani. Deşi nu este nimic ȋn neregulă ȋn a servi o băutură cu prietenii seara după muncă, rețineți faptul că trebuie să vă puteți trezi a doua zi pentru a merge la muncă, sa fiți pregătiți şi capabili să lucrați.   Acest lucru este deosebit de important dacă conduceți sau manevrați utilaje ȋn timpul serviciului. Va recomandăm să consumați alcool cu moderație.
  • Drogurile: ȋn Marea Britanie este ilegal consumul oricărui fel de droguri, cu excepția celor prescrise de medic. Dacă sunteți descoperiți că dețineți orice fel de droguri fără prescripție medicală puteți fi concediat de către angajator. De asemenea veți fi urmărit penal.

Dacă abuzați de încrederea, normele sau practicile de lucru ale fermei, există posibilitatea să vi se ceară să părăsiți programul și să vă întoarceți acasă. Vă sugerăm ca în timp ce noi sperăm să vă bucurați de timpul dumneavoastră în Marea Britanie, să vă păstrați în minte faptul că rolul dvs. principal în timp ce sunteți aici este de a face o treabă bună pentru angajatorul dumneavoastră.

Participanții care abuzează de dreptul de muncă
Participanții pot lucra DOAR pentru angajatorul existent şi pe perioadă afişată pe contract - de maxim 6 luni. Angajatorii participanți la SAWS sunt obligați să informeze operatorul programului (HOPS) dacă un participant părăseşte ferma fără preaviz sau ȋn condiții suspecte. Această informație va fi introdusă ȋn baza de date a Home Office iar participantul va fi raportat la Instituția de abuz ȋn muncă (Work Abuse).

 Politica de anulare         

Solicintanții pot anula aplicarea sau participarea lor în orice moment.
Toate anulările TREBUIE făcute către reprezentant sau direct către HOPS fie prin scrisoare, fax sau email.
Solicitanții care anulează aplicarea lor ÎNAINTE să călătorească spre Marea Britanie, li se  va rambursa ȋn ȋntregime costul asigurării.
• Solicitanții care anulează participarea lor ȋn programul HOPS DUPĂ sosirea lor in Regatul Unit şi ȋnceperea muncii NU vor primi niciun fel de rambursare a serviciilor plătite.

Rambursarea Costurilor
  • Toate comisioanele bancare sunt suportate de către solicitant.
  • Rambursarea se va face după notificarea de anulare. Acest lucru este ȋn mod normal ȋn toamnă.
  • Dacă aplicarea se face printr-un reprezentant, rambursarea va fi trimisa direct către reprezentant. Din motive economice, rambursările vor fi trimise printr-o singură plată - toate rambursările datorate solicitantilor vor fi trimise ȋmpreună.

  Autovehicule  și  conducerea  lor  în  Marea  Britanie    

Autovehicule
Înainte de a cumpăra o maşină participanţii TREBUIE să ceară permisiunea angajatorului de a păstra o maşină la fermă. Vă rugăm să reţineţi, nu mulţi fermieri permit maşini pe teritoriul fermelor lor. În cazul în care fermierul este de acord, el va cere să vadă toate documentele autovehiculului - acestea sunt: un certificat curent MOT (certificat de siguranță a autovehiculului), un disc de taxe valabil şi o poliţă de asigurare obligatorie înainte ca maşina să poata fi condusă pe un drum public. Polița de asigurare va costa câteva sute de lire sterline. Dacă aţi cumpărat o maşină fără permisiunea fermei, vi se va cere să ȋnlăturați sau mutați vehiculul.
Conducerea unui autovehicul sub influența băuturilor alcoolice în Marea Britanie este o infracţiune gravă şi puteti fi urmărit penal şi chiar închis dacă sunteţi prins. NU intrați într-un autoturism cu o persoană care a consumat alcool.

Permisul de Conducere
Participantii sunt sfătuiți să ia permisul de conducere dacă intenționează să cumpere, ȋnchirieze sau să conducă o maşină pe durata şederii ȋn Marea Britanie.

Ce prevede legea: Legea permite "unei persoane rezidentă ȋn afara Regatului Unit care se află temporar ȋn Marea Britanie", să "conducă ȋn Regatul Unit pentru o perioada de 12 luni ȋncepȃnd cu data intrării ȋn țară" cu condiţia ca el/ea sa deţină un permis de conducere internaţional sau un permis de conducere intern dintr-o altă ţară. Data intrării este data primei intrări in Marea Britanie.

 Conducerea  ȋn  Marea  Britanie
Recomadăm insistent ca toți conducătorii auto sa achizitioneze o copie a "Highway Code" (Cod Rutier) care este disponibil  la agenții de presa pentru aproximativ £2.50. Codul Rutier stabilește toate regulile de conducere pe drumurile din Marea Britanie, inclusiv limitele de viteză, semne rutiere și semnificațiile lor, și multe altele.

 Depunerea plângerilor       

HOPS admite că pentru mulți participanți la programul SAWS/SWP aceasta este prima şedere ȋndelungată departe de casă. Ca atare, aceasta va fi o experiență interesantă; dar recunoaştem, de asemenea, că aceasta poate fi o experiență traumatizantă pentru unii participanti. Ne propunem ca toți participanții să beneficieze cȃt mai mult din experiența lor de muncă: ȋnvățȃnd lucruri despre agricultura britanică şi cultura noastră, plus cȃştigȃnd bani ȋn tot acest proces. Noi, cei de la HOPS vă oferim ajutorul de care aveți nevoie.

În cazul în care participanţii au un motiv de îngrijorare cu privire la serviciul lor, munca pe care o prestează, salarii, cazare, sau accesul la facilităţile sociale şi culturale, vă rugăm să discutaţi ȋn primă instanță cu supraveghetorul fermei.

În cazul în care ferma nu este în măsură să rezolve problemele în mod satisfăcător, atunci următoarea etapa este să contactaţi biroul HOPS, de obicei prin telefon. În cazul în care plângerile sunt legate de salarii, ele trebuie făcute ÎN SCRIS şi să includă copii ale fluturaşilor de salariu împreună cu detaliile exacte ale numărului de ore lucrate în FIECARE ZI. Numai după aceasta vom putea da curs plȃngerii dvs. Este important ca participanţii sa păstreze toți fluturașii de salariu în acest scop şi să țină o evidența ȋn scris a orelor de lucru.

Vom  discuta  toate  reclamaţiile  cu  ferma  gazdă  -  cu  toate  acestea  trebuie    ştiți    detaliile  personale  ale participantului care face reclamaţia vor fi tratate ca fiind confidenţiale şi nu vor fi divulgate fermei gazdă fără permisiunea dumneavoastră.

  Informații personale și  discriminarea            

Protecția datelor/securitatea
HOPS cere tuturor producătorilor şi fermierilor să includă în termenii de angajare a participanţilor lor un articol cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, acest lucru este prevăzut la punctul 13 din modelul de Termenii şi Condiții pentru angajare.

Folosirea informaţiilor personale
Toate detaliile furnizate către HOPS de producători şi fermieri, participanţi şi organizaţii partenere vor fi folosite numai pentru a furniza şi presta serviciile cerute.

Informațiile vor fi divulgate numai:
  •  Ministerului de Interne Britanic (The UK Home Office) (de ex. Directoratul pentru Imigrănti, Poliția)
  • Orice alt departament al guvernului, departament guvernamental local sau corp legislativ cu interese ȋn programul SAWS
  • Orice persoană fizică sau organizație care lucrează pe baza unui contract semnat cu HOPS
  • Participanții care sunt ȋnregistrati ȋn cadrul HOPS
  • Terțe părți cu care HOPS are parteneriate
  • Producătorii şi fermierii ȋnregistrați ȋn cadrul HOPS
HOPS poate face schimb de informaţii demografice cu organizaţiile noastre partenere, de exemplu, universităţile din afara țării. Aceste informaţii au un format anonim, astfel încât nicio persoană nu poate fi identificată.

Dezvăluirea informaţiilor

Datele personale vor fi folosite numai de către HOPS, şi împărtăşite cu părțile listate mai sus. HOPS NU va dezvălui aceste informaţii pentru oricine altcineva, fără a obține ȋn prealabil acordul scris al persoanei în cauză.

Adrese de corespondenţă şi adrese de e-mail

HOPS nu va trimite emailuri nedorite, corespondență sau email, şi nici nu va divulga cu bună ştiinţă adresele poştale sau de email unei terţe părţi angajate în astfel de activităţi.

HOPS vă poate cere să participați la sondaje prin e-mail. Aceste răspunsuri sunt private și sunt pentru uzul nostru în scopul de a monitoriza experiențele voastre. Vă rugăm să completați sincer, astfel să putem îmbunătăți experiența dvs.

Întrebări cu privire la modul în care HOPS foloseşte informaţiile personale trebuie să fie ȋndreptate către directorul executiv al HOPS prin telefon, poştă, fax sau e-mail.

Discriminare

Discriminarea oricărei persoane referitor la sex sau rasă este ilegală ȋn Marea Britanie.

Concluzii

Considerați cu atenție dacă o deplasare pentru a lucra în Marea Britanie este potrivită pentru dvs. având în vedere faptul că aceasta nu este un concediu, este o muncă fizică şi solicitantă. Reţineţi faptul că dacă nu sunteți capabil să lucrați suficient de rapid pentru a avea salariul minim din Marea Britanie vi se poate cere să părăsiți ferma fără acoperirea costurilor dvs. legate de călătorie. Majoritatea participanţilor câştigă salariul minim fără un efort exagerat şi consideră vizita lor în Regatul Unit prin programul SWP o experienţă foarte valoroasă şi satisfăcătoare financiar. Angajatorii HOPS ȋşi ȋntȃmpină călduros participanţii veniți prin programul HOPS şi apreciază munca pe care aceştia o prestează.

Dacă vă decideţi să aplicati pentru a veni în Marea Britanie ca participant HOPS şi sunteti acceptat/a, vă dorim o şedere frumoasă în Regatul Unit.

Denegări de responsabilitate

HOPS Labour Solutions Limited a folosit toate resursele pentru a se asigura de conţinutul, aspectul şi textul acestui document să fie exacte, complete şi potrivite pentru scopul său declarat. Compania nu oferă nicio garanţie, expresă sau implicită, că respectarea conţinutul acestui document trebuie să fie suficientă pentru a asigura sisteme de siguranţă la locul de muncă. HOPS Labour Solutions nu va fi răspunzătoare să plătească despăgubiri în ceea ce priveşte utilizarea conţinutului acestui document pentru orice alt scop decât scopul declarat sau pentru orice alt scop decât cel pentru care a fost pregătit cu excepţia cazului în care acesta poate fi dovedit a fi acţionat cu rea-credinţă sau nu a fost intenţionată implicit.





Note informative pentru aplicanții HOPS din 2013



Taxa pe venit şi  contribuțiile sociale


Tuturor angajaților din Marea Britanie (Anglia, Țara Galilor, Scoția şi Irlanda de Nord) le sunt deduse ȋn mod normal două taxe ȋnainte de a fi plătite salariile. Aceste două taxe sunt cunoscute ca Taxa pe Venit (PAYE) şi Contribuții Sociale (NIC). Contribuțiile Sociale sunt plăți pentru anumite beneficii sociale ȋn Marea Britanie. HMRC, autoritatea fiscală britanică, administrează colectarea celor două impozite Income Tax și National Insurance.

Angajatorii au obligația legală să deducă de la angajați Taxa pe Venit şi Contribuțiile Sociale datorate şi să le transmită către autoritatea fiscală - HMRC. În cazul ȋn care angajații nu reuşesc să deducă cele două impozite din salariile angajaților săi sunt totuşi obligați să le platească.

 Taxa pe Venit dedusă  de către angajatori - cunoscută şi ca PAYE (Plătești pe Măsura Câștigului)

Taxa pe venit dedusă din salarii are valoarea de 20% din toate veniturile ce depăsesc partea săptămȃnală din pragul anual de impozitare. Pragul de impozitare pentru acest an este de £8105, (£155.87/săptămȃnă) ȋncepȃnd cu 6 aprilie 2012, iar pentru anul fiscal 2013-2014 pragul de impozitare va creste la £9205 (177.02/săptămȃnă). Anul fiscal ȋncepe pe 6 aprilie şi se termină pe 5 aprilie anul următor.

Dacă perioada angajării cuprinde doi ani fiscali, participantul va beneficia de pragul de impozitare pentru fiecare an ȋn parte.

Dacă un participant revine să lucreze ȋn Marea Britanie de cel putin 2 ori în decursul unui an fiscal, cȃştigurile sunt adunate pentru a fi comparate cu pragul de impozitare pentru acel an. In acest caz formularul P45 emis de către primul angajator trebuie ȋnmȃnat următorului angajator ȋn momentul revenirii ȋn Regatul Unit.

Dacă taxa pe venit a fost dedusă din salarii, angajatorul trebuie să emită formularul P45 ȋn momentul ȋncheierii serviciului. Formularul P45 conține totalul cȃştigurilor şi a taxei pe venit dedusă.

Dacă participantul este transferat către o altă fermă, părțile 2 şi 3 din P45 trebuie ȋnmȃnate noului angajator. În momentul ȋncheierii celui de al doilea angajament un nou formular P45 va fi emis.

Dacă participantul se ȋntoarce ȋn țara de domiciliu, el poate cere biroului de taxe local formularul P85 (sau ar putea cere angajatorului să obțină unul pentru el).  Acest formular trebuie completat de către participant şi trimis către biroul de taxe ȋmpreună cu părțile 2 şi 3 din P45. Angajatorul trebuie să ştie adresa biroului de taxe de care aparține şi ar putea să ajute participantul la completarea formularului. După primirea formularelor, autoritatea fiscală va decide dacă s-au plătit prea multe taxe şi dacă participantul este ȋndreptățit să primească o rambursare, plata se va face participantului direct ȋn țara de origine prin cec ȋn lire sterline sau ȋntr-un cont bancar desemnat de către participant.

Dacă revendicați taxele şi reveniți apoi la lucru ȋn Marea Britanie ȋn decursul aceluiaşi an fiscal veți fi taxat suplimentar pentru a recupera taxa pe care ați revendicat-o.

  Cum  îmi recuperez  taxele  plătite?                                                                                                                                
HOPS lucrează în parteneriat cu Global Tax Refund pentru a vă oferi o modalitate ușoară de a recupera taxele. Dacă aveți nevoie de ajutor în vederea recuperării taxelor, vă rugăm să cereți angajatorului dvs setul de formulare de aplicare în limba dvs., care va fi furnizat de HOPS.
Va trebui doar să completați „Formularul de Aplicare” și să semnați restul paginilor în dreptul bifelor (0), NU completați nimic altceva pe formularele în limba engleză. Global Tax Refund Ltd. va completa pentru dvs pentru a se asigura că sunt completate corect. Ei vă vor oferi consultanță și răspunsuri la toate întrebările dvs. referitoare la biroul de taxe (HM Revenue & Customs). Angajatorul dvs. va trimite formularul înapoi către noi, împreună cu formularul P45.

Costul serviciului este de £30, indiferent de suma recuprabilă, care va fi reținută din valoarea cecului - nu trebuie să plătiți nimic în avans pentru acest serviciu.

Reprezentanții HOPS pot avea și alte soluții disponibile iar cei interesați le pot cere informații.

Dispoziții speciale pentru studenți

Dacă sunteți student/ă la zi şi puteți pune la dispoziția angajatorului o adeverință autentică de studii, angajatorul poate să vă ceară să completați şi semnați formularul fiscal P38(S). Acest formular, cȃnd este completat, poate permite angajatorului să  nu deducă taxa pe venit (Income Tax) din salarii pȃnă ȋn momentul ȋn care cȃştigul dvs. depăşeste pragul de impozitare.   Majoritatea  studenților  nu  depăşesc  pragul de impozitarepe  perioada  angajării lor ȋn Marea Britanie şi ȋn acest caz ei  nu sunt  obligați să  plătească taxa pe venit.
( Unii  angajatori  nu  implementează  această  procedură,  prin  urmare  toți  angajații  vor  plăti  taxa  pe  venit ). Formularul P(38S) nu va mai fi valabil începând cu 6 aprilie 2013.

Odată ce cȃştigul unui student depăşeste pragul de impozitare, angajatorul va deduce taxa pe venit pe  toate cȃştigurile ȋncepȃnd din acel moment. Taxa dedusă va reprezenta 20% din cȃştiguri.

Dacă un angajator estimează că un student va cȃştiga peste pragul de impozitare ȋn decursul angajării sale, angajatorul ar trebui să treacă studentul pe sistemul PAYE deducȃnd taxe peste pragul săptămȃnal.

 Contribuții  Sociale  (National  Insurance  Contributions)

Tuturor angajaților din Marea Britanie li se deduc contribuțiile sociale Class 1 ȋn valoare de 12% din toate veniturile ce depăşesc pragul săptămȃnal de impozitare care sunt plătite ulterior autoritătilor fiscale (HMRC). Angajatorul plăteşte contribuții sociale suplimentare ȋn valoare de 13.8% din cȃştigul angajatului ce depăşeşte pragul săptămȃnal de impozitare. Pragul de impozitare este de £146/săptămȃnă pentru anul fiscal 2012/13, care va creste la £149/ săptămȃnă pentru anul fiscal 2013/14.

Dacă un cetățean al Uniunii Europene ajunge ȋn Marea Britanie să lucreze pentru un angajator britanic, el şi angajatorul său vor plăti ȋn mod normal contribuții sociale numite Class 1.

În cadrul unor ferme, anumitor angajați li se pot deduce contribuții sociale din salariile lor ȋn funcție de anumite circumstanțe. Acest lucru ar putea induce ȋn eroare, dar  participanții HOPS trebuie să  se aştepte le fie reținute contribuții sociale din salarii.

Orice persoană căreia i se deduc contribuții sociale trebuie să aplice pentru obținerea numărului de ȋnregistrare la fiscul britanic (National Insurance Number - Număr NI). HOPS va trimite la fermă un formular de aplicare pentru fiecare participant care necesită un astfel de număr. Acest formular trebuie completat şi trimis către biroul HOPS ȋn termen de30 de zile de la data sosirii la fermă. Ulterior HOPS va transmite aceste formulare către un centru de procesare, care va emite un număr NI ȋn decurs de o săptămȃnă din momentul primirii formularului de aplicare. Majoritatea angajatorilor vor ajuta angajații lor la obținerea numărului NI.

Odată ce ați obținut numărul NI trebuie să-l dați oricărui angajator pentru care veți lucra şi-l puteți folosi oricȃnd veți reveni ȋn Marea Britanie pentru a lucra.

Participanții care nu pot obține de la angajator ajutor sau sfaturi ajutătoare ȋn legătură cu taxa pe venit şi contribuțiile sociale pot contacta biroul HOPS pentru ajutor.